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株式会社STSデジタル役員インタビュー | LP制作に強い東京都千代田区のホームページ制作会社
東京都千代田区神田を拠点に展開している制作会社「株式会社STSデジタル」。
LP制作を得意としており、シンプルな料金設計と柔軟な対応力を強みに展開しています。
今回は、執行役員・Web制作事業部統括の山崎 拓哉様にお話を伺いしました。
会社の成り立ちや理念から、LP・ホームページ制作の強みまで、発注者の方に分かりやすくお伝えしていきます。
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株式会社STSデジタルの企業概要
ー会社の成り立ちと事業領域を教えてください
山崎：「お客様のすべての問いに最速でアンサーを出し、 機会の創出（信頼・拡大）を行うことで、 ITに特化したお客様の御用商人として価値を提供する」ために、代表の谷宮が会社を立ち上げました。
事業領域としては、SEO対策などのWebマーケティングを中心とした事業から始まり、現在ではLPを中心としたWeb制作、お客様のオウンドメディアに対してのSEOコンテンツ制作を中心とした事業を展開しています。
ービジョンの「全ての問いにアンサーを!!」にはどのような想いが込められていますか
山崎：お客様から「これ、できますか？」「それもらえますか？」という「問い」をいただけることは、非常にありがたく、なにより価値があると我々は考えています。
基本的にビジネスというのは、その「できますか？」「ください」に対してアンサーをだすことから始まります。
しかし、その「できますか？」「ください」に答えられない業者さんも大勢います。
大手企業のマーケティング部や営業部などはその「できますか？」を見つけるために多くのリソースを割き、一所懸命、夜中まで不眠不休で働いています。
その意味で「できますか？」の問いをいただけるのは非常に貴重でありがたいもの、また問いに答えられないのは商売人としてあってはならないことだと考えております。
その一つ一つの貴重な価値のある問いに全力で応え続ける。そういう想いが込められています。
株式会社STSデジタルの強み（LP制作）
ーLP制作得意とされているとのことですが、制作の流れやこだわっている点を教えてください。
山崎：LP制作の流れは、基本的に対面でのお打ち合わせを通じてのヒアリング（ご希望の場合はテレビ会議やお電話にて）を行なった後は下記のような流れになります。
- ページの企画
- 構成の制作
- ページ内の文章の制作
- PC、スマートフォンのデザイン制作
- コーディング
- 検証（テスト）
- 納品
制作においてこだわっている点は、以下の点です。
- 明朗な料金設定
- コミュニケーションにおけるストレスを最小限にすること
- 柔軟にご対応すること
一見ありきたりな内容にも思われるかもしれませんが、一つ一つのこだわりが、お客様の立場になって考えられたものとなっています。
強みその1：料金設定について
山崎：まず「明朗な料金設定」についてですが、弊社のLP制作は、基本的に「〜の場合、プラス◯◯◯円」のような、分かりにくい料金設定はしておりません。
よっぽど特殊な内容でない限りは「LP1ページ◯◯◯円」の明朗会計です。
他の制作会社さんでよくある料金設定が
- 長さが◯◯◯px以上超えたら＋◯◯◯円
- スマホ対応は＋◯◯◯円
- 制作途中での修正について、◯回を超えたら、◯◯◯円
- デザインデータ（ai,psd）の提供は、制作料金の◯◯％
など、非常に分かりにくい料金設定になっています。
Webによっぽど詳しい人じゃない限り、依頼時点で要件を固められる方はあまりいません。
制作途中に「あ、やっぱりここはこうしてほしいな」とか「ここはこうしてほしかったんだけど、微妙なニュアンスが伝わっていなかったな..」ということが往々にしてあると思っています。
私は前職でサプリのEC販売を行なっていましたが、実際そういう体験を何度もしてきました。
制作会社から追加料金を請求されると当初の計画予算にズレが生じますし、何より上司への説明など「本業以外」の部分に時間が取られてしまいます。
お客様としては「最終的な料金が読みにくい」というのは、非常に怖いです。
そこに、新規の制作会社と付き合う「ハードル」があると考えます。
株式会社STSデジタルでは、その課題を解決するために明朗会計でご提案させていただいております。
弊社は納品までの修正やオプション等で追加料金をご請求したことは一度もありません。
強みその2：お客様とのコミュニケーションについて
山崎：また「コミュニケーションにおけるストレスを最小限にすること」ですが、
- 基本的にお客様からいただいた連絡は、基本的に即レスでご返答
- ご質問などは五月雨にするのではなく、なるべくまとめて行う
- 〜までに◯◯◯を行う、という弊社側の行動時間の目安をお伝えする
- 分かりやすい言葉でお伝えする
等、コニュニケーションにおけるお客様側が感じる不安やストレスを最小限に抑える努力を常に行なっています。
基本的な部分ですが、少しでもお客様に「本業」へ割いていただく時間を増やすことも、我々の価値だと思っています。
強みその3：柔軟な対応力について
山崎：一件一件、お客様のご状況に合わせたご対応をしております。
・企画から全てお任せでご対応可能
・リソース次第で超短納期スケジュールもご対応可能
弊社のLP制作は完全にオーダーメイドであるがゆえ、このようなご対応が可能と考えております。
そういった一つ一つの姿勢や配慮がご満足いただけており、弊社のお客様の87％が、何度もご発注いただくようなリピーターになっていただけてます。
株式会社STSデジタルの制作事例
ーこれまでの制作事例で、こだわったポイントや制作の過程で意識したことを教えてください。
山崎：「柔軟にご対応」させていただいた事例なのですが、あるお客様のコーポレートサイトで、Wordpressを導入したサイトを制作したいという案件がありました。
お客様は、サイト公開後の更新・運用方法、またドメイン料金の支払い方なども分からないとのことで、それらについての簡易マニュアルを作成し、ご説明させていただきました。
ECサイトについても同様の事例がございます。
あるCMSを用いてのサイト制作だったのですが、商品ページの作成や更新について、マニュアル作成およびご説明まで丁寧に行わせていただきました。
制作料金の目安
ー制作料金の目安などを教えてください。
山崎：LP制作料金は1ページ30万円（スマホ対応込み）です。
追加料金等は基本的に一切ありません。
ホームページ制作については、ページ数などのボリュームによって変動します。
LP制作の「依頼のポイント」
ー発注者が制作会社に上手くLPを依頼するポイントは何でしょうか?
山崎：中々難しいかもしれませんが、なるべく「具体的にご指示いただくこと」です。
そうすれば、相互の認識のズレが少なく、スムーズに制作が進み、最終的にご満足いただける可能性が高いです。
もちろん、ヒアリングを通して我々も要件を固めていくサポートをさせていただきます。
以前、あるお客様から「既存サイトのリニューアルをしたい」といったご発注をいただきました。
しかし、リニューアルのきっかけというのが、その会社の代表の方が「なんか今のサイトは微妙。とりあえず新しくしたい。」というもので、ご担当者様も困惑されていました。
弊社側のヒアリングへのご回答もあまりいただけなかったり、最終的にご納得いただける納品物をご提出させていただくまで、相互に苦労しました....（笑）
LPやホームページ制作を検討されている方へ
ー特にこんな相談があれば是非、というものはありますか。
山崎：LP制作や、コーポレートサイト制作において、他の制作会社に「断られた」「相談に乗ってくれない」などのお話は、是非一度弊社にご相談ください！
「◯◯◯万円の予算できっちりおさめたい」「どうすればいいのか何も分からない。一から教えて欲しい。」「すごく急だけど、〜までにサイト公開したい」など、柔軟に対応いたします。
ー最後に、発注を検討している方にお伝えしたいこと・アピールポイントをお願いします。
山崎：弊社は一社一社のお客様と向き合い、丁寧かつ柔軟なご対応を心がけています。
Webのプロとして、Webサイト制作に関しての全てのお悩み事にお応え致します。
是非お気軽にご相談下さい。
Q. 株式会社STSデジタルはどのような会社ですか？
株式会社STSデジタルは東京都千代田区神田を拠点にしている、LP制作に強い会社です。
Q. 株式会社STSデジタルが成功したポイントは？
株式会社STSデジタルが成功したポイントとして「料金設定がわかりやすい」「リソース次第で超短期の納品スケジュールにも対応している」等が挙げられます。詳しくはインタビューをご覧ください。
インタビューに登場した制作会社
株式会社STSデジタル
「何から始めればいいかわからない方」ぜひご相談ください。 Web制作を主軸事業とした東京都のデジタルマーケティング会社です。 HP制作・LP制作などのWeb制作だけでなく、SEO対策や広告運用、SNS運用も承っております。 単純な制作作業はもちろんのこと、ホームページ・オウンドメディア制作後の運用・集客支援も可能です。 ホームページの企画構成やキャッチコピーを含むテキスト考案、写真撮影など関連業務はすべて対応。 依頼に際して何をすればいいかわからないという方は「丸投げ」でもご発注いただけます。 最短2週間で納品可能です。
